Rujukan Laman

Buka laman undang-undang y10 anda

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di y10.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
y10 Buka laman undang-undang y10 anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan undang-undang y10

Ada soalan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda? Pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami menangani setiap pertanyaan berkaitan undang-undang dengan serius dan akan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan supaya anda tidak perlu menunggu lama.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel kami di [email protected]. Kami menyasarkan respons dalam 3 hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di y10.pro untuk pertanyaan umum mengenai dasar akaun. Ejen kami bertugas setiap hari dan boleh merujuk kes undang-undang kepada pasukan khusus kami.

Borang Privasi

Lengkapkan borang permintaan privasi kami dalam akaun anda untuk menghantar permohonan capaian data, pembetulan maklumat atau pembatalan akaun secara formal.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Browse amalan keselamatan dan privasi kami

Kami melindungi maklumat anda dengan prosedur yang kukuh — daripada cara data dikumpulkan hingga tempoh penyimpanannya. Setiap aspek pengendalian data di y10 direka untuk memberi anda kawalan ke atas akaun anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran. Tiada data berlebihan dikumpulkan tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

y10.pro menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Akaun

Semua log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL. Aktiviti akaun yang mencurigakan akan dicetuskan amaran secara automatik kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang dan cukai. Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi dipadamkan atau dianonimaskan dalam masa 90 hari.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data transaksi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk memproses bayaran anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Permintaan Perubahan

Hubungi kami melalui borang privasi dalam akaun anda atau e-mel [email protected] untuk meminta capaian, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Switch kepada jawapan langsung tentang hak anda

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di y10. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda dengan menghubungi [email protected] atau melalui borang privasi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan teknologi SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda — data tersebut diproses terus oleh penyedia pembayaran.

Perkhidmatan y10 tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses platform permainan dalam talian. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan setempat di lokasi anda.

Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi anda dipadamkan atau dianonimaskan dalam masa 90 hari. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama mengikut obligasi undang-undang dan keperluan cukai yang terpakai.

Hantar permintaan melalui borang privasi dalam akaun anda atau e-mel terus ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data'. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

y10.pro menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi akaun dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mematikan kuki pilihan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa mengganggu log masuk akaun.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan, hubungi pasukan undang-undang kami di [email protected] atau gunakan sembang langsung di y10.pro. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hari bekerja bagi setiap kes.

Halaman Berkaitan

Kerajaan Kilat y10 App Tasik